Heta A/S tilstræber at afsende ordrer første hverdag efter bestilling.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 49 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Dine varer kan sendes med Freja eller GLS.

OBS: Hvis varen sendes med GLS og der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der afsendes varer alle ugens hverdage. Din vare vil typisk blive leveret 2-4 hverdage efter bestillingen.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Vores fragtpartnere leverer forsendelsen på din adresse uden kvittering og kan overfor Heta dokumentere forsendelsen er afleveret på adressen. Ved bestilling accepterer du dette.

For større varer skal leveringsadressen være tilgængelig for en lastbil. Hvis du er i tvivl om en lastbil kan nå frem til din adresse, er du velkommen til at kontakte Heta kundeservice.

Heta anbefaler altid at varen pakkes ud og kontrolleres med det samme.

Vigtigt – Transportskader

Når du modtager leveringen, skal du huske at efterse emballagen for synlige fragtskader og, hvis muligt nægte modtagelse eller som minimum notere på fragtbrevet emballagen er skadet.

Kontroller hurtigst muligt og senest 48 timer efter modtagelse at forsendelsen ikke er transportskadet. Det er vigtigt du også tjekker for eventuelle skjulte skader. Hvis der er skjulte skader, må produktet ikke tages i brug inden det videre forløb er afklaret med Heta. Husk at dokumentere skaden er skjult og gemme emballagen.

Kontakt Heta for afklaring af det videre forløb. Ved henvendelse beskrives skaden så korrekt og fyldestgørende som muligt og billeddokumentation skal vedlægges.